LUWUK, Bahanaindonesia.com – Satuan Intelkam Polres Banggai menuai apresiasi dari masyarakat atas inovasi pelayanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang kini telah berbasis digital dan full online.
Kasat Intelkam Polres Banggai, Iptu Muh. Ruhil Newton Sugiarto, SH mengungkapkan bahwa sistem pelayanan SKCK saat ini dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.
“Melalui aplikasi SUPER APP POLRI yang dapat diunduh di handphone masing-masing, masyarakat sudah bisa mengajukan permohonan SKCK dari rumah dengan mengisi data yang tersedia di aplikasi,” ujarnya, Selasa (5/5/2026).
Ia menjelaskan, inovasi ini memungkinkan pemohon mencetak SKCK di Polres terdekat tanpa terikat domisili. Selain itu, waktu pencetakan juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan pemohon.
Lebih lanjut, berdasarkan Peraturan Kepolisian Nomor 6 Tahun 2023, biaya pembuatan SKCK sebesar Rp30 ribu dibayarkan melalui sistem perbankan secara online. Dengan demikian, tidak ada lagi transaksi tunai di kantor polisi, sehingga pelayanan menjadi lebih transparan dan akuntabel serta terhindar dari praktik pungutan liar.
Inovasi ini pun dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat. Ramli, warga Kecamatan Nuhon, mengaku sangat terbantu dengan sistem baru tersebut.
“Saya tidak perlu antre lama. Cukup menunjukkan KTP, SKCK langsung jadi dalam waktu kurang dari tiga menit. Ini sangat memudahkan, apalagi bagi kami yang tinggal jauh dari Polres,” ungkapnya.
Hal senada disampaikan Fatmawati, warga Kecamatan Toili Barat. Ia mengapresiasi pelayanan petugas yang dinilai ramah dan sigap dalam membantu masyarakat, termasuk dalam pengisian aplikasi.
“Kami yang belum terbiasa dengan teknologi tetap dibimbing sampai selesai. Pelayanannya sangat memuaskan,” katanya.
Dengan penerapan sistem digitalisasi ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polri semakin meningkat dan manfaatnya dapat dirasakan secara luas oleh masyarakat.
(Hasan Tura)
