PALU – Kapolda Sulteng Irjen Pol. Nasri melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Sulawesi Tengah, Rabu (16/7/2026), untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai standar.
Sidak di Markas Polda Sulteng Jalan Soekarno Hatta, Kota Palu, itu didampingi Irwasda Polda Sulteng Kombes Pol. Purwanto Puji Sutan serta sejumlah pejabat utama Polda Sulawesi Tengah.
Dalam kegiatan tersebut, Kapolda meninjau sejumlah layanan publik, di antaranya pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), SPKT, serta layanan administrasi kepolisian lainnya. Ia juga mengecek kondisi ruang pelayanan, fasilitas pendukung, dan kesiapan personel dalam melayani masyarakat.
Irjen Pol. Nasri menegaskan bahwa pelayanan publik menjadi salah satu tolok ukur kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Karena itu, setiap personel yang bertugas di lini pelayanan diminta memberikan pelayanan yang profesional, cepat, ramah, dan berintegritas.
“Berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tanpa membedakan latar belakang pemohon layanan. Pastikan setiap masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” kata Nasri.
Ia juga mengingatkan seluruh personel agar menjaga disiplin, meningkatkan profesionalisme, dan menjunjung tinggi etika dalam menjalankan tugas. Menurutnya, kualitas pelayanan yang diberikan setiap hari akan menentukan tingkat kepercayaan masyarakat kepada Polri.
Sementara itu, Kabid Humas Polda Sulteng Kombes Pol. Achmad Muhaimin mengatakan sidak tersebut merupakan bagian dari komitmen Kapolda untuk memastikan seluruh unit pelayanan publik memberikan pelayanan yang optimal.
Menurut Muhaimin, SPKT sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian harus mampu memberikan layanan yang cepat, profesional, dan humanis sehingga dapat meningkatkan kepuasan serta kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
Melalui sidak tersebut, Polda Sulteng berharap kualitas pelayanan publik terus meningkat sehingga masyarakat memperoleh layanan yang aman, nyaman, dan memiliki kepastian.
